Vaillant Fahiş Fiyat Politikası (12.000 TL'ye Parça Değişimi)

Merhaba, 20/02/2024 tarihinde Vaillant marka Turbotech Pro modeline sahip kombimin basıncının sürekli artması ve otomatik olarak kombinin basınç nedeniyle su tahliye etmesine bağlı olarak yetkili servise kayıt oluşturulmuştur. Kombimin arızası hakkında internet üzerinde gerçekleştirdiğim araştırmalara göre; eşanjör ve emniyet valfinin değişmesi gerektiğine dair de yetkili servise kayıt oluşturulduğu sırada ön bilgi verilmiştir. Yetkili servis arıza tespitimi doğrulamış ve kombinin ilgili iki parçasını değiştirmiştir. Buraya kadar olan süreçte herhangi bir sıkıntı yoktur. Ancak parçanın fiyatının 12.000 TL olması ve benim bulunduğum zor durum nedeniyle (kombimden gelen suyun sürekli tahliyesi için kova bulundurmam ve suyu boşaltmam gerektiği ve kış ayında sıcak suyu hiçbir şekilde kullanamamam sebebiyle) ödemeyi ne yazık ki yapmak durumunda kaldım. Piyasada belirttiğim bu iki ürünün orijinallerinin KDV dahil 1.500 TL - 2.000 TL bandında olması ve yetkili servisin piyasa fiyatının 5-6 katı üzerinde ortalama bir kombi fiyatına yakın ücret alması, hangi ticari ahlaka sığmaktadır? Vaillant gibi bir markanın bu gibi işlemlere onay vermesi de benim açımdan ayrıca üzücüdür. Bu ödemenin normal piyasa şartlarında yapılandırılması talep ediyorum. Aksi durumda elimde bulunan fatura ve bilgiler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bilgilerinize...