to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası İçin Acil Yardım Talebine Cevap Bekleyen Gayri Kurumsal Yanıt
Yaşadığım kombi arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Yetkili servisi aradım. Bulunduğum ilçeye birbirine yakin 2 gün servis olduğu ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. 3,5 aylık bebeğim olduğunu ve mağdur olduğumu belirttim. Ama servis yetkilisi bana sabah sabah asabimi bozma. Gibi gayri kurumsal bir dille cevap verdi. Kurumsal bir firmaya bu dil yakışmıyor
Değerli Müşterimiz Ersin K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Onca rica ve başka ilce servisi talebime rağmen hiçbir şey değişmedi. Vaillant müşteri merkezi sadece ek garanti veya bakim satmak için var. Ama o ücretlerin karşılığı hizmet kesinlikle yok.
