Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bülent sonuçtan memnun değil

Vaillant Erelax Termostat Sensör Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor

Vaillant Erelax Termostat Sensör Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor
Vaillant Erelax Termostat Sensör Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor
profile
Bülent
14 Ekim 2024 09:10
3.974

Vaillant erelax Termostat Sensör Problemi hakkında;
Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Vaillant erelax termostat ciddi bir sıcaklık ölçüm sorunu yaşamaktayım. Termostat, oda sıcaklığını 9 derece daha yüksek göstermektedir, bu da hem enerji tüketimimi olumsuz etkiliyor hem de yaşam konforumu etkiliyor. Bu sorunun, yalnızca benim değil, diğer Vaillant erelax kullanıcılarının da karşılaştığı bir durum olduğunu buradan öğrenmiş bulunuyorum. Dolayısıyla, bu tür bir problemin çözümü konusunda firmanızın acilen bir adım atması gerektiğini düşünüyorum. Ürününüzü uzun süre sorunsuz kullanmış olsam da, son dönemde yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Sorunun sensör ya da kalibrasyon hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum ve sizden, gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Vaillant markasına duyduğum güvenin devam etmesi adına bu problemin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlginizi ve desteğinizi bekliyor, en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ediyorum

14 Ekim 2024 09:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bülent
Bülent
16 Ekim 2024 11:48

Merhaba öncelikle hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler, ancak şu anda çözüm merkeziniz ve eve gelen servis elemanları arasında konu pinpon topu gibi birbirine aktarılmaktadır. Konuyla ilgili olarak firmanızın hizmetlerinden destek almak amacıyla başvurduğumda, servis ekipleriniz cihazın tamir edilemeyeceğini, yenisinin alınması gerektiğini belirtti. Ancak sizin de belirttiğiniz gibi satış sonrası Hizmetler Yönetmeliği ne göre, bu ürünün ömrü 5 yıl olarak belirlenmiş olup, su an kayıtlarınızdan da görebileceğiniz üzere 2 yıl 9 aydır kullanıyorum- ürünü ilk şikayetimde yanlış hatırlayarak sehven 6 yıl yazmışım, Bu sebeple, firmanızdan bu durumu göz önünde bulundurarak, ürünle ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm talep etmekteyim. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat

profile
Oğuzhan
14 Ekim 2023 15:16
5.987
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Bozulan Vaillant Erelax Mağduriyeti

profile
İlker
07 Kasım 2024 00:07
5.898

profile
Mustafa
14 Temmuz 2024 21:59
2.431
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
08 Şubat 2024 01:40
1.942
Vaillant E Relax Termostat
Vaillant E Relax Termostat
Vaillant E Relax Termostat
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
07 Ekim 2024 00:29
1.564
Benzer Şikayet Yaz