to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2020'den beri üye
Yaklaşık 1 sene önce Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldık ve kullanmaya b...aşladık. Ancak ürünü aldığımızdan beri hemen her güncelleme sonrası haritada bozulmalar ve deformasyonlar yaşanıyor. Ev düzeninde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sürekli harita
"Şikayeti yazar yazmaz müşteri hizmetleri tarafından arandım, çok tatlı bir hanımefendi durumu açıkladı ve karşı taraftan kaynaklı olduğuna hemfikir olduk. 2 gün sonra kendileri de benim adıma karşı tarafa ulaşmaya çalıştıklarını ama dönüş alamadıklarını iletmek için tekrar aradılar. Kargom da bugün elime ulaştı. Hem hızlı dönüş yapmaları hem sonrasında tekrar bilgilendirme yapmaları konusunda takdir ettim. Diğer firmalar gibi şikayet kaldırmam için de bir talep yoktu gayet yardımcı olmak amacıyla aradılar. Görüştüğüm dünya tatlısı temsilcinin adını maalesef hatırlamıyorum ama özellikle ona teşekkür ederim 🙏"
