N11 üzerinden Fossil marka erkek saat satın aldım ve ürünü iade ettim. İade süreci tamamlanmasına ve ücret iadesinin ayı...n 26’sında yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçtiği halde banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca...
Haksız İnternet Kullanım Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Tarifede internet paketi bitti ve bilgilendirme mesajı gelir gelmez telefonumun internetini kapattım. Aradan 16 dakika g...eçtikten sonra 1 GB ek internet paketini 60 TL karşılığında satın aldığını belirten mesaj geldi. Aşım yaptığım için otomatik olarak satın alma işlemi gerçekleşmiş. Bunun üzerine mo...
Kendi Kendine Açılan Dikişler: Ayakkabı Fiyaskosu
Geçen sene temmuz ayında kaliteli diye almış olduğum ayakkabının dikişleri kendiliğinden açılması üzerine aldığım firmay...a tamiratı veya değişimi için gönderdim. Ayakkabıda üretim kaynaklı hata olmadığını belirterek işlem yapmadan geri gönderdiler. Firmayla iletişime geçmeme rağmen çözüm bulamadılar....
Ruffles Cips Paketinde Yabancı Bir Cisim
Ruffles sade cips paketini açtım ve yemeye başladım, tadı biraz tuhaftı. Üç-dört cips yedikten sonra elimi cips poşetine... attığımda püsküllü bir cipse rastladım. Bu, sanki plastiğin parçalanmış hali gibiydi, ne olduğunu anlayamadım. Frito Lay'a e-posta ve sosyal medyadan mesaj gönderdim ancak geri dö...
Çift Fatura, Geç İade: Tıkla Gelsin Hüsranı
Tıkla Gelsin üzerinden mobil ödeme ile alışveriş yaptım ancak kendi sistemlerindeki bir hatadan dolayı benden iki defa ü...cret aldılar. Ücret iadesi için kayıt oluşturdum, üç gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 11 gün sonra iade yaptılar. 11 gün boyunca canlı destek asistanı sürekli fa...