Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kürşat

Kürşat

Doğrulanmış

Ağustos 2016'den beri üye

Şikayetleri

Site Yönetiminin Yetersiz Hizmetleri Ve Artan Sorunlar

3.501

Ankara Mamak Gülseren TOKİ 3. Etap, Ankara'da yeşil alanı en fazla olan, inşaat malzemeleri çevre etaplara göre daha kal...

Yorumları

1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Ek Teknik Servis Ücreti İtirazı

438

2014’ten beri Superonline kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 1000 Mbps fiber pakete geçip bu hızı deneyimlemek istedik...

1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Ek Teknik Servis Ücreti İtirazı
1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Ek Teknik Servis Ücreti İtirazı
Kürşat
438

Benzer sorun benim de başıma geldi. Aynı mesajı bana da göndermişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bilirkişi mühendis talep edeceğim.

Çözüldü

1000 Mbps Paketi İçin Modem Desteği Olmadan Sürekli Düşük Hız

150

Superonline üzerinden Atakum / Samsun’daki evimde 1000 Mbps hızında paket k...

Kürşat
150

Superonline 1000 Mbps Vaadi Pişmanlıktır: Çözüm Yok, Ücretli Servis Var! 6 aydır 1000 Mbps internet paketim için 26- 400 Mbps hız alabiliyorum. BTK üzerinden defalarca şikayet etmeme rağmen Turkcell Superonline, teknik bir çözüm üretmek yerine her seferinde kopyala-yapıştır bir metinle cevap veriyor. Cevaplarında hız kaybını duvarlara, aynalara ve 2.4/5 ghz frekans farkına bağlayıp "hattınızda sorun yok" diyerek suçu kullanıcıya atıyorlar. Çözüm istendiğinde ise "750 TL ücretli servis" veya "ücretli alan genişletici" teklif ederek, zaten vermedikleri hizmet için ekstra para talep ediyorlar. Taahhüt iptalinde ise cayma bedeliyle tehdit ediliyoruz. Müşteri memnuniyeti sıfır, teknik destek sadece ücretli servis satmaya odaklı. Söz verdikleri hızı iletemeyip bir de dalga geçer gibi "hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz" diyorlar. 1000 Mbps diye alıp paramla rezil oluyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Kimse bu hıza kanıp Superonline önermeyerouz. Mağduriyetim giderilmiyor

Destekledikleri

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Gelmiyor, Ücretli Teknik Destek Şartı

623

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım; ancak vaat edilen hızı kesinlikle...