to read complaints and reviews, or file yours.Chefmarket’te Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
13.03.2026 tarihinde saat 20:32'de Chefmarket online alışveriş sitesinden Özbir Yuvarlak Çelik Fırın Tepsisi 40×10 cm – 304 Kalite (1 adet, 1.321 TL) ve B*i*r*a*d*l*ı Siyah Bezli Yuvarlak Ekmek Sepeti 23×23×8,5 cm (1 adet, 496 TL) olmak üzere toplam 1.817 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi siteye üyelik açarak, üyeliğimle gerçekleştirdim.
Ödeme aşamasında Ziraat Bankası Visa kartıma QNB ODE/OTE-san turizm iş yeri üzerinden 13.03.2026 20:32 tarihli alışveriş için gelen güvenlik şifresiyle işlemi onayladım. Buna rağmen Chefmarket sitesinde siparişim oluşmadı, hesabımda herhangi bir sipariş numarası görünmüyor ve tarafıma sipariş onayı içeren herhangi bir e-posta veya SMS iletilmedi.
Aynı anda Ziraat Bankası kartımdan 1.817 TL tutarındaki ödeme çekilmiş durumda olmasına karşın siparişimin sistemde görünmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Chefmarket müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0507********31 numaralı telefonu aradığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Chefmarket’e kayıtlı adım soyadım H***** Ö****, e-posta adresim ise h**********@msn.com’dur. Kartımdan çekilen 1.817 TL tutarındaki ödemenin, siparişimin sistemde oluşmaması nedeniyle en kısa sürede tarafıma iadesini veya siparişimin aynı tutar ve ürünlerle geçerli olacak şekilde sistemde oluşturularak tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Chefmarket'ten aradılar, sistemsel bir hata nedeniyle sipariş oluşmadığı iletildi. Sitede sistemsel hatanın düzeltildiğini, sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Sabah baktığımda siparişim sitede gözüküyor. Şikayet Var'ın ilgilenmesine, Chefmarket firmasının telefonla bilgi vermesine ve sorunu düzeltmesine teşekkür ediyorum.
Sorunu çözdüler, kısa sürede teslim ettiler. Teşekkür ederim.
