Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Biohiit’in internet sitesi üzerinden 09.09.2026 tarihinde 901744 numaralı, toplam 2.240,00 TL tutarında Palatinose gıda takviyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında taahhüt edilen 1 ila 3 iş günü teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen, sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Bu süreçte sitede belirtilen iletişim numaralarınızdan defalarca aramama rağmen hatlarınız otomatik olarak kapanmakta, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat süresinin açıkça aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir olmamanız sebebiyle firmanızın son derece güven vermeyen ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 2.240,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın ve gecikmeksizin ödeme yaptığım banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yazılı olarak özür iletilmesini bekliyorum.

Bu süreçte yaşananlar nedeniyle firmanıza olan güvenimin tamamen sarsıldığını, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili tüm resmi kurum ve mercilere başvurmak da dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.