Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
112 Acil Servis Logo

112 Acil Servis

112 Acil Servis Logo
112 Acil Servis

AiVarile Marka Karnesi

112 Acil Servis hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok yetersiz müdahale dile getiriliyor; hastaların hastaneye götürülmeyi reddedilerek olay yerinde bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere personel tarafından sergilenen kaba ve saygısız tutumlar (%30) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca çağrı merkezi hattının yüzlerine kapatıldığını ve resmi başvurularının yanıtsız kaldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Saha Müdahalelerinde Teknik ve Operasyonel Eksiklikler

  • Yetersiz müdahale: 26 şikayette hastaların 'bir şeyin yok' denilerek hastaneye götürülmediği veya sedyeden düşürüldüğü belirtiliyor.
  • Uzun bekleme süreleri: 7 şikayette ambulansların geç geldiği, bazı vakalarda 25 dakika yol kenarında beklendiği bildiriliyor.

Personel İletişiminde Yaşanan Sorunlar

  • Çağrı merkezi kaba tutumu: 20 şikayette personelin 'derdiniz ne sizin' şeklinde bağırdığı ve ters davrandığı aktarılıyor.
  • Sağlık ekibi nezaketsizliği: 12 şikayette ekiplerin hastaları küçümsediği, 'sıcak su torbası kullansaydınız' dediği belirtiliyor.
  • Hekimlerin yargılayıcı tavrı: 7 şikayette doktorların 'bunun için mi çağırdınız' diyerek kaba davrandığı ifade ediliyor.
  • Hassas hastalara özensizlik: 6 şikayette yaşlı ve engelli hastaların 'bunu götürsek ne olur' denilerek değersizleştirildiği bildiriliyor.

İletişim Kanalları ve Geri Bildirim Aksaklıkları

  • Hattın yüze kapatılması: 9 şikayette çağrı merkezi görevlilerinin tartışarak telefonu yüzlerine kapattığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 7 şikayette CİMER ve Bakanlık üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

251 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Çağrı Merkezinde Profesyonel Olmayan Ve Saygısız Davranış

85

12.10.2026 tarihinde saat 00.37 sularında Samsun’da evimin camının dibinde havai fişek atan kişiler nedeniyle korku ve p...

112 Acil Servis Ambulans Şikayeti

52

Bursa Osmangazi’de yaşayan efemem hastası kuzenim, sık sık nöbet geçirdiği için sürekli 112 Acil’i aramak zorunda kalıyo...

112 Acil Servis Ambulans Şikayeti

Düzce 112 Acil Çağrı Merkezindeki Saygısız Tutum

213

26.08.2026 tarihinde saat 17.31 sularında Düzce 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak, Düzce Krem Park AVM arkasında aracım...

112 Operatörünün Ciddiyetsiz Tutumu Ve Şikayetimin Hafife Alınması

345

23.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de, 1253. Sokak’taki yüksek ses ve gürültü nedeniyle 112’y...

Acil Serviste Ambulans Gecikmesi Eşimin Hayatını Tehlikeye Attı

323

09.08.2026 tarihinde saat 00.15’ten beri eşim için Sapanca Devlet Hastanesi acil servisinde bekliyoruz. Eşim acilden 112...

İhbar Sitesinde Gönder Butonunun Aktif Olmaması

215

CİMER üzerinden yönlendirildiğim https://ihbar.ng112.gov.tr/ internet sitesinde ihbarımı iletmek isterken teknik bir sor...

Eskişehir 112 Ambulans Hizmetinde Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu

699

Bugün 80 yaşındaki babaannem duş aldıktan sonra başı dönüp düştü, kalçasını masaya çarparak ciddi şekilde yaralandı. Ola...

Öne ÇıkanKonular

Ağır Hastaların Taşıma İşlemlerinde Ambulans Personeli Yetersiz

475

Bugün Ankara’da babam için 112’yi arayarak ambulans talebinde bulundum. Saat 10.55 civarında gelen ambulans ekibinin tam...

Acil Ambulans Reddinde Yüksek Ateş Ve Göğüs Ağrısı Krizi

1.218

10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 sularında Antalya Serik’te, Aydınbey Queens Palace and SPA Hotel’de ETS otel re...

Acil Ambulans Ekipte Hijyen İhlali Ve Doktorun Umursamaz Tutumu

428

03.07.2026 tarihinde İstanbul’da hipertansiyon şikayetim nedeniyle 112’yi arayarak ambulans talebinde bulundum. Eve gele...

Acil Çağrı Merkezinde Kaba Davranış Ve Polis Gönderilmemesi

359

02.07.2026 tarihinde saat 04.20–04.40 arasında İstanbul’da yaşadığım bölgede üç kez çok şiddetli araba çarpma sesleri ve...

112 Sağlık Ekibi Tarafından Saygısız Ve Şiddetli Müdahale

334

30.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi’nde evimde yaşadığım bir olay ned...

112 Acil Çağrı Personelinin Vatandaşa Saygısız Ve Kaba Davranışı

377

19.06.2026 tarihinde saat 20.18 civarında, Bostancı metrosunda yaşanan raydan çıkma kazası sırasında 112 Acil Servis hat...

112 Acil Servis Personelini Son Derece Alaycı ve Saygısız Bir Üslupla Konuştu

319

Diyarbakır’da öğretmen olarak görev yapmaktayım. Antalya’da ağır şekilde rahatsızlanan babam için 11.06.2026 tarihinde s...

Ambulans Doktorunun Kaba Ve Yargılayıcı Tutumu Hastayı Tedirgin Etti

350

01.06.2026 günü saat 23.05 civarında Konya Meram Havzan Mahallesi Havzan Sokak No:5 adresinde bulunan Mavera Kız Öğrenci...

İletişim

  • Kavaklıdere Mahallesi, Atatürk Bulvarı, No:191, Çankaya, Ankara, 06680
  • +903124224250