Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
112 Acil Servis Logo

112 Acil Servis

112 Acil Servis Logo
112 Acil Servis

112 Acil Servis Şikayet Analizi


112 Acil Servis için son 1 yıl içinde kaydedilen 78 şikayetin ağırlık merkezini yetersiz tıbbi müdahaleler oluşturuyor; kullanıcılar ağır durumdaki hastaların 'bir şey yok' denilerek hastaneye götürülmediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, çağrı merkezi ve saha personelinin kaba tutumları (%28,2) olarak kaydediliyor. Şikayetçiler, ekiplerin dikkatsizliği sonucu hastaların sedyeden düştüğü bildirimlerine rağmen resmi başvuruların yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Tıbbi Müdahale ve Operasyonel Gecikmeler

  • Yetersiz müdahale: 28 şikayette hastaların 'bir şey yok' denilerek muayene edilmeden gönderildiği veya naklin reddedildiği bildiriliyor.
  • Uzun bekleme ve gecikme: 8 şikayette ambulansların 25-30 dakika geç geldiği veya saatlerce beklenildiği aktarılıyor.

Sağlık Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Çağrı merkezi ve personel tutumu: 22 şikayette görevlilerin 'Derdiniz ne sizin ya' gibi kaba ifadeler kullandığı ve bağırdığı belirtiliyor.
  • Sağlık ekibi ilgisizliği: 15 şikayette personelin 'ölmemiş daha' gibi insanlık dışı ifadeler kullandığı ve ilgisiz kaldığı ifade ediliyor.
  • Hekimlerin kaba üslubu: 7 şikayette doktorların 'bunun için mi çağırdınız' diyerek yargılayıcı bir tutum sergilediği bildiriliyor.
  • Hassas hastalara yönelik özensizlik: 6 şikayette yaşlı ve engelli hastalara 'Bunu götürsek ne olur' şeklinde değersizleştirici yaklaşıldığı aktarılıyor.

İletişim Süreçleri ve Geri Bildirim Eksikliği

  • İletişim kopuklukları ve hat kapatma: 8 şikayette çağrı merkezi personelinin tartışma sonrası telefonu yüzüne kapattığı belirtiliyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 7 şikayette CİMER ve Bakanlık üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

259 şikayet
Sonuçlarda ara...

Düzce 112 Acil Çağrı Merkezindeki Saygısız Tutum

75

26.08.2026 tarihinde saat 17.31 sularında Düzce 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak, Düzce Krem Park AVM arkasında aracım...

112 Operatörünün Ciddiyetsiz Tutumu Ve Şikayetimin Hafife Alınması

128

23.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de, 1253. Sokak’taki yüksek ses ve gürültü nedeniyle 112’y...

Acil Serviste Ambulans Gecikmesi Eşimin Hayatını Tehlikeye Attı

179

09.08.2026 tarihinde saat 00.15’ten beri eşim için Sapanca Devlet Hastanesi acil servisinde bekliyoruz. Eşim acilden 112...

İhbar Sitesinde Gönder Butonunun Aktif Olmaması

160

CİMER üzerinden yönlendirildiğim https://ihbar.ng112.gov.tr/ internet sitesinde ihbarımı iletmek isterken teknik bir sor...

Eskişehir 112 Ambulans Hizmetinde Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu

510

Bugün 80 yaşındaki babaannem duş aldıktan sonra başı dönüp düştü, kalçasını masaya çarparak ciddi şekilde yaralandı. Ola...

Ağır Hastaların Taşıma İşlemlerinde Ambulans Personeli Yetersiz

344

Bugün Ankara’da babam için 112’yi arayarak ambulans talebinde bulundum. Saat 10.55 civarında gelen ambulans ekibinin tam...

Acil Ambulans Reddinde Yüksek Ateş Ve Göğüs Ağrısı Krizi

1.051

10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 sularında Antalya Serik’te, Aydınbey Queens Palace and SPA Hotel’de ETS otel re...

Acil Ambulans Ekipte Hijyen İhlali Ve Doktorun Umursamaz Tutumu

359

03.07.2026 tarihinde İstanbul’da hipertansiyon şikayetim nedeniyle 112’yi arayarak ambulans talebinde bulundum. Eve gele...

Öne ÇıkanKonular

Acil Çağrı Merkezinde Kaba Davranış Ve Polis Gönderilmemesi

284

02.07.2026 tarihinde saat 04.20–04.40 arasında İstanbul’da yaşadığım bölgede üç kez çok şiddetli araba çarpma sesleri ve...

112 Sağlık Ekibi Tarafından Saygısız Ve Şiddetli Müdahale

268

30.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi’nde evimde yaşadığım bir olay ned...

112 Acil Çağrı Personelinin Vatandaşa Saygısız Ve Kaba Davranışı

338

19.06.2026 tarihinde saat 20.18 civarında, Bostancı metrosunda yaşanan raydan çıkma kazası sırasında 112 Acil Servis hat...

112 Acil Servis Personelini Son Derece Alaycı ve Saygısız Bir Üslupla Konuştu

278

Diyarbakır’da öğretmen olarak görev yapmaktayım. Antalya’da ağır şekilde rahatsızlanan babam için 11.06.2026 tarihinde s...

Ambulans Doktorunun Kaba Ve Yargılayıcı Tutumu Hastayı Tedirgin Etti

325

01.06.2026 günü saat 23.05 civarında Konya Meram Havzan Mahallesi Havzan Sokak No:5 adresinde bulunan Mavera Kız Öğrenci...

112 Acil Çağrısında Hastanın Şiddetli Ağrı Şikayeti Göz Ardı Edildi

331

23:04 sularında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi Çanakkale Şehitleri Caddesi No: 42/a adresindeki bir mahalle bakkal...

Acil Durumda 112 Operatörünün Saygısız Davranışı

452

31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de camdan düşen bir çocuk için 112’yi aradım. Olay acildi, çocuk yerde yat...

Acil Durumda 112 Operatörünün Saygısız Davranışı
Acil Durumda 112 Operatörünün Saygısız Davranışı

Acil Serviste Yüksek Tansiyonlu Hastaya Yetersiz Tedavi Ve İlgisiz Doktor

605

18.05.2026 tarihinde 112 ambulans ile Medipol Pendik Hastanesi acil servisine yüksek tansiyon şikayetiyle getirildim. Am...

Çözüldü
36

"Teşekkür ederim"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

İhbar Formu Gönderilemiyor Ve SMS Kodu Gelmiyor

463

Yaklaşık bir haftadır 112 Acil Çağrı Merkezi’nin https://ihbar.ng112.gov.tr/ adresinde yer alan ihbar formunu bilgisayar...

İletişim

  • Kavaklıdere Mahallesi, Atatürk Bulvarı, No:191, Çankaya, Ankara, 06680
  • +903124224250