to read complaints and reviews, or file yours.Metromall AVM Usta Dönerci Şubesinde Tavuklu Kase İçinde Et Takozu Ve Yanık Parçalar
26.10.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Usta Dönerci şubesinden, üzerinde 1059 numarası yazan fişle sipariş verdiğimiz tavuklu karışık kase içinden tavuk eti yerine resmen et takozundan düşmüş, yanık ve kötü görünümlü parçalar çıktı. Arkadaşımın kasenin içinden de kıkırdak tarzı, yenmeyecek parçalara benzeyen ürünler çıkması hijyen ve ürün kalitesi açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Hem ödediğimiz ücrete karşılık bu kalitesiz ve sağlıksız görünümlü ürünlerin verilmesinden, hem de böyle bir zincir markada bu şekilde malzeme kullanılıyor olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Çalışanların tavırları ve ortamda açıkçası bize güven vermediği için kimseyle muhatap olmak istemedik ve durumu restorana iletmedik.
Usta Dönerci’den, özellikle Metromall AVM şubesinde kullanılan ürünlerin gözden geçirilmesini, hijyen ve kalite kontrollerinin sıkılaştırılmasını, bu yaşadığımız kaselerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ücretimizin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
