Usta Dönerci Patso Tabağında Küçük Patates Porsiyonu Ve Fiyat Şaşkınlığı

Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bugün saat 15.00 civarında yaşadığım patso tabağı gramaj düşüklüğüyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Patso tabağı siparişimde 100 gram tavuk, 100 gram patates ve yanında bir bardak kola verildi ve bu menü için 295 lira ücret alındı. Tavuk miktarının 100 gram olmasını anlayabiliyorum; ancak patatesin de sadece 100 gram olması porsiyonu oldukça küçük ve doyuruculuktan uzak hale getirdi.

Daha önce aynı markadan yediğim menülerin bu kadar az olmadığını, porsiyonların çok daha doyurucu olduğunu biliyorum. Bu nedenle yaşadığım durumun markanın yeni bir politikası mı yoksa ürünü hazırlayan personelin hatası mı olduğunu merak ettim ve kasadaki görevliye sordum. Çalışan, bunun böyle olması gerektiğini söyleyerek mevcut porsiyonun normal olduğunu belirtti. Bu yanıt, müşteriye herhangi bir açıklama yapılmadan porsiyonların küçültüldüğü izlenimini daha da güçlendirdi.

Ödediğim ücretle aldığım ürün miktarı ve doyuruculuk arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Usta Dönerci’den patso tabağı porsiyonlarıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, gerçekten böyle bir politika değişikliği varsa bunun müşterilere şeffaf şekilde duyurulmasını, aksi halde porsiyonların eski doyuruculuğuna çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizliğe istinaden bu sipariş için uygun gördükleri şekilde bir telafi sunmalarını istiyorum.