to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Şubesinde Sipariş Gecikmesi Müşterileri Mağdur Etti
28 Ekim günü saat 13.28’de Mamak Başak Mahallesi Hüseyingazi’deki Usta Dönerci şubesinde sipariş verdik. Mutfakta çalışanlar o kadar yavaş çalışıyor ki hem bizim hem de diğer müşterilerin siparişleri ciddi şekilde gecikti.
Aynı anda yan taraftaki burger ve Popeyes çok daha kalabalık olmasına rağmen siparişler orada hızlıca hazırlanıp teslim edildi, bizden sonra gelen pek çok kişi menüsünü aldı. Usta Dönerci tarafında ise biz hâlâ beklerken ortada en fazla 3-4 müşteri vardı ya da yoktu ama siparişimiz hâlâ gelmedi. “5 dakika” denilen sipariş için yaklaşık 15–20 dakikadır bekliyoruz.
Usta Dönerci’den özellikle bu şube için servis hızına önem verilmesini, mutfaktaki işleyişin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri www.ustadonerci.com.tr
