Menü Görselleri Yanıltıcı Ve Porsiyonlar Eksik

01.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Subayevleri Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iki adet 2’li tavuk et döner menü ve bir adet tavuk dürüm menü siparişi verdik. Siparişi verirken menülerin görseline bakarak tercih yaptık; ancak masaya gelen ürünlerle menüdeki resim arasında gerçekten dağlar kadar fark vardı.

Görseldeki ürünle önümüze gelen menünün porsiyon olarak da, içeriği olarak da aynı olmadığı çok netti. Menü görselinde sadece içindeki tavuğun gramaj bilgisi yazıyordu, fakat gelen üründe bu gramajın karşılanmadığını açıkça gördük. Durumu çalışanlara ilettiğimizde sadece kendilerine böyle bildirildiğini, bu şekilde verdiklerini söylediler; bize önceden hiçbir şekilde farklı olabileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu menüler için toplamda 575 TL hesap ödedik ve hem görsel aldatmacası hem de porsiyon farkı nedeniyle son derece rahatsız olduk, kendimizi kandırılmış hissettik. Bu, yaşadığım ilk deneyim ve açıkçası hiç hoş değildi; hakkımızı da helal etmiyoruz. Menü görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, ürünlerin belirtilen gramaj ve görselle uyumlu olacak şekilde standart hâle getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.