to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Şampuan Saç Döküyor ve Kaşıntı Yapıyor
Urban saç dökülme karşıtı şampuanı, mayıs ayında Trendyol üzerinden 3’lü paket olarak satın aldım (sipariş no: 10235093998). Uzun süredir aynı ürünü kullanıyordum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer aldığım ürünleri ilk kullandığım andan itibaren aşırı derecede saç dökülmesi ve kafa derimde kaşıntı başladı. Sadece bu ürünü kullandım, başka hiçbir ürünle karıştırmadım. Sorun bir hafta boyunca devam etti ve ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra şikayetlerim geçti, başka bir şampuan kullanmak zorunda kaldım.
Ürünle ilgili olarak urban veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Değişim süresi geçtiği için iade veya değişim işlemi de yapamadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ürünün güvenliği konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürün değişimi ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm ürünlerimizde olduğu gibi, URBAN Care Expert Series Biotin & Caffeine Saç Şampuanı da uzun araştırmalar sonucunda gerekli onayları alınmış özel içerikler ile oluşturulmuştur. Saç köklerini güçlendirerek yeni saç oluşumunu desteklemeye, saç dökülmesini önlemeye ve hızlı uzamaya yardımcı özel içerikler ile üretilmiştir. URBAN Care ürünlerinin içeriklerinin tamamı belgeli ve onaylı olmakla birlikte %80’e yakın bitkiseldir. Yoğun kimyasalları içeriğinde barındırmadığından saç derisinde veya vücudun herhangi bir yerinde bir etkileşime sebep olması beklediğimiz bir etki değildir. Fakat ürünün sizde yarattığı etkinin kaynağını araştırmak isteriz. Bunun için şikayetinizi isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerinizi ile iletmenizi rica edeceğiz. Ürünü hangi platform ve satıcıdan aldığınız bilgisini de paylaşabilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
