to read complaints and reviews, or file yours.Embeauty Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı, Kaşıntı Yaptı
Embeauty'nin dökülen saçlar için olan şampuanını Trendyol’daki kendi resmi mağazasından satın aldım (Sipariş No: tfe2025000071258). Ürünü yaklaşık 1 aydan uzun süredir, haftada 2 kez olmak üzere toplamda 12-14 kez kullandım. Şampuanı kullanmaya başlamadan önce saçlarımda hafif bir dökülme vardı; ancak bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmem aşırı derecede arttı ve saç derimde ciddi kaşıntı başladı. Şu an saçlarım topak topak dökülüyor ve kaşıntı şikayetim devam ediyor. Ürünü tek başına kullandım, başka bir ürünle birlikte kullanmadım.
Bu ürünü alırken Trendyol’daki olumlu yorumlardan etkilenmiştim; ancak şimdi yorumların gerçekliğinden şüphe duyuyorum.
Şikayetimle ilgili olarak henüz Embeauty müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım sorunun araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüz, düzenli ve uzun süreli kullanımda etkisini göstermektedir; ancak bu süreçte yaşadığınız memnuniyetsizlik bizleri de son derece üzdü. Ürünü inceleyebilmemiz adına Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en kısa sürede ücret iade süreciniz başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
