Urban Care Saç Köpüğü Alın Bölgesinde Açılma Ve Seyrelme Yarattı

Urban Care markasına ait deniz tuzlu saç köpüğünü oğlum için yaklaşık 1,5–2 ay kadar, yaz bitiminden itibaren Ankara Çankaya’da kullandık. Ürünü kullanmadan önce oğlumun saçları gayet gürdü, herhangi bir dökülme veya seyrelme problemi yoktu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra özellikle alın bölgesinde belirgin bir açılma ve seyrelme fark ettik. Başta bunu saç köpüğüyle ilişkilendirmedik ve kullanmaya devam ettikçe oğlumun saçlarının ön kısmı tamamen açıldı, görünümü adeta 50 yaşındaki biri gibi oldu.

Bu üründen önce uzun süre başka bir marka olan Taft saç köpüğünü kullanıyorduk ve hiçbir saç dökülmesi ya da seyrelme sorunu yaşamamıştık. Problem net olarak Urban Care deniz tuzlu saç köpüğünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez ürünü tamamen bıraktık; ancak ön bölgedeki açılma kalıcı hâle geldi ve oğlumun saç görüntüsü belirgin şekilde bozuldu.

Oğlum henüz 20 yaşında genç bir delikanlı ve saçlarının bu hâle gelmesi psikolojisini ciddi anlamda olumsuz etkiledi, özgüvenini çok düşürdü. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüğümüzü düşünüyoruz. Ürünü bir kozmetik marketten almış olmamıza rağmen şu an fiş veya faturaya ulaşamıyoruz; ancak yaşadığımız durum çok net bir şekilde bu ürünün kullanımından sonra ortaya çıktı.

Urban Care’den, oğlumda yaşanan bu saç seyrelmesi ve alın bölgesindeki açılma ile ilgili olarak deniz tuzlu saç köpüğü ürününün kapsamlı şekilde incelenmesini, gerekirse içerik ve güvenlik kontrollerinin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Oğlumun saçlarını geri getirebilecekler mi bilmiyorum, ama en azından yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, bu süreçte oluşan maddi ve manevi zararımız için bize uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.