Yurt Dışı Transferinin Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Uption mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde saat 19:23’te yurt dışına 15 AZN tutarında para transferi yaptım. İşlemime ait 87764541560 referans numarasıyla gönderdiğim para alıcının hesabına hâlâ ulaşmadı.

İşlem sonrası para karşı tarafa düşmeyince müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen aynı güvensiz ve sağlıksız işleyişin devam ettiğini görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gönderdiğim 15 AZN tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden gerçekleşmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.