Uption Uygulamasında Para Transferlerinin Alıcılara Ulaşmaması Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım Uption uygulamasında son iki gündür para transferlerim alıcılara ulaşmıyor. 24 Ocak Cumartesi günü Azerbaycan’a karta gönderim yöntemiyle yaptığım para transferlerinin hepsinde işlem durumu gönderici tarafından "gönderildi" olarak görünüyor, ancak alıcıların hesaplarına hiçbir şekilde geçmiyor.

Deneme amacıyla üç farklı hesaba küçük miktarlarda para gönderdim fakat bu işlemler de başarısız oldu ve alıcıların hesaplarına ulaşmadı. Bu işlemlere ait referans numaralarım 87764078958, 87762679061 ve 87764041943’tür. Bugün daha önceki işlemlerimden birinin tutarı hesabıma iade edildi, ancak bu üç transfer için henüz bir iade almadım.

Hem bu referans numaralı işlemlerimin tutarlarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem de son günlerde yaşanan bu aksaklığın sebebi hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uygulamayı severek kullandığım ve kullanmaya devam etmek istediğim halde bu tür hatalar güvenimi sarsıyor; sistemde bir sorun varsa ne olduğunu ve ne zaman giderileceğini bilmek istiyorum.