Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Yanlış Transfer İptali Ve Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00 civarında Uption üzerinden para transferi işlemi yaptım. Ancak işlem yanlış gerçekleşti, üstelik hesabın yaşının küçük olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını sonradan öğrendik. Bu nedenle işlemi düzeltmek ya da iptal ettirmek istiyoruz.

Elimde 87768841802 numaralı işlemle ilgili bilgiler bulunuyor. Saat 11:00’den bu yana Uption müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, hat çalıyor ama hiçbir şekilde telefona bakan yok, dakikalarca hatta kalmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de işlemlerin gerçekten sağlıklı ve güvenilir yürütülüp yürütülmediği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Uption’dan, yaş küçüklüğü nedeniyle yanlış yapılan bu para transferinin acilen düzeltilmesini veya mümkünse tamamen iptal edilmesini ve hesabımızın durumuna göre bizi bilgilendirmelerini talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.