Uption'dan İzin Alınmadan Ücret Kesintisi Ve Hesap Kapatma Talebi

Uption şirketinden, uygulamayı aktif olarak kullanmama rağmen 23 Mart tarihinden itibaren aylık 19,90 TL üyelik ücreti kesileceğine dair bir mesaj aldım. Bu ücretlendirme konusunda daha önce hiçbir onayım, açık bir kabulüm ya da bilgilendirmem olmadı. Buna rağmen tarafıma böyle bir mesaj gelmesi beni rahatsız etti ve mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.

Hesabımı kapatmak ve bu ücretlendirmeye maruz kalmamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun dakikalarca hatta beklememe rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Uygulamada kayıtlı IBAN’ımdan ileride habersiz şekilde eksi bakiye yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Herhangi bir mağduriyet oluşmadan önce Uption hesabımın derhal kapatılmasını, tarafıma herhangi bir üyelik ücreti ya da farklı bir ad altında kesinti yapılmamasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.