Uption’da Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uption’da bulunan bireysel hesabıma bugün saat 17:00 civarında hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 22.000 TL bulunuyor ve bu tutar tamamen müşterilerimden gelen, kaynağı belli ödemelerden oluşuyor.

Esnaf olarak bugün yapmam gereken ödemelerim vardı ve bu sebeple ciddi anlamda mağdur oldum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla Uption müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Telefonlara cevap verilmiyor, denediğim diğer iletişim kanallarından da herhangi bir dönüş alamadım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.