Uption’da Açıklama Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 7.332 TL’ye Erişemiyorum

UPTION platformundaki kişisel hesabım, 28 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 7.332 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulamada hesabımın kısıtlandığını gördükten sonra herhangi bir işlem yapamadım.

Hesabım, 2024 yılından bu yana UPTION’da aktif olarak kullanılmaktadır ve sisteme kayıtlı telefon numaram +90 ***********02’dir. Buna rağmen, hesap blokesiyle ilgili ne SMS yoluyla ne e-posta ile ne de uygulama içi bildirimle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, sorunu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, saat 18.00’den sonra destek verilmediği için hiçbir şekilde yardım alamadım.

UPTION sistemindeki hesap numaram 18454609, müşteri numaram ise 18435111’dir. Herhangi bir ihlal, usulsüzlük veya yasa dışı işlem yapmadığım halde, hesabımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanması beni hem mağdur etmiş hem de güvensiz hissettirmiştir.

Tarafıma derhal ve yazılı olarak hesap blokesiyle ilgili yasal dayanak ve somut gerekçelerin bildirilmesini, hesabımda bulunan 7.332 TL’ye erişimimi engelleyen haksız kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.