to read complaints and reviews, or file yours.Uption Uygulamasında Adres Güncelleme İmkanı Olmadan Kart Gönderimi Sorunu
Uption uygulaması üzerinden bir hesap kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz basılmadan ve kuryeye verilmeden önce ev değişikliği yaptığım için sistemde hâlâ eski adresim görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinden adres güncellemesi yapamıyorum. Kartımın eski adresime gitmesini değil, yeni adresime yönlendirilmesini istiyorum.
Uygulamada adres güncelleme ile ilgili herhangi bir alan bulunmadığı için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak sadece telesekreter ile karşılaştım, hiçbir canlı yetkiliye bağlanamadım ve 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen ilerleme olmadı. Kayıtlı telefon numaram 0544*****96’dır.
Kartımın yanlış adrese gitmesi durumunda mağduriyet yaşamamak için, adres bilgilerimin bir an önce güncellenmesini ve kartımın yeni adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y. ile 12.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.upt.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 08 78 numaralı UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorunun çözümü için hızlı aksiyon alarak dönüş yapmaları memnuniyet verici, müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığınız için teşekkürler.
