Uption Üyeliği Onay Bekliyor Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Uption’a 2024 yılı içerisinde bireysel üye oldum. Hesabımı açtıktan sonra herhangi bir para transferi yapmadım, yaklaşık bir hafta önce hesabıma tekrar baktığımda üyeliğimin hâlâ onayda beklediğini gördüm. Uzun süredir üye olmama rağmen hesabımın onaylanmaması nedeniyle platformu kullanamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilk aramamda 14 dakika, ikinci aramamda 16 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Aynı gün e-posta da gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem telefonla hem maille ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Uption’dan 19481224 numaralı kaydım üzerinden hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.