to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Uption uygulaması üzerinden telefon numaram ile sınırsız hesap açtım. 25 Mart saat 12.00 civarından bu yana hesabım hâlâ onaylanmadı.
Hesabım onaylanmadığı için hesabıma para alamıyor, para gönderemiyor, mevcut bakiyemi bozduramıyor ve harcama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabımın acilen onaylanmasını, eğer hemen onaylanmayacaksa da en azından hesabımın ne zaman onaylanacağına dair tarafıma net ve yazılı veya sözlü bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption hesabıma yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum ve uygulamada hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle para aktaramıyor, gelen parayı alamıyor ve genel olarak hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla Uption destek birimine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmıyor. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek hesabıma tekrar giriş yapabilmem ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın SUMEYRA Hanım sizin ile 27.03.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
