Uption Platformunda Hesabım Blokeli Ve 1398 Euro Bakiyemi Kullanamıyorum, Destek Yanıtı Yok

23 Haziran 2026 tarihinde UPtion adlı platformdaki Avrupa hesabım, içinde 1.398 Euro bakiyem olmasına rağmen geçici olarak blokelendi ve o günden beri paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hesabımın inceleneceği ve en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağına dair aynı gün SMS aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bilgi almak ve sorunumun nedenini öğrenmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne hesap blokesiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de SMS ile belirtilen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın bu kadar uzun süredir bloke tutulması ve 1.398 Euro'luk bakiyemi kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını, paramı kullanabilir ve çekebilir hâle getirilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.