Kartım 1,5 Ay Boyunca Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Uption hesabıma bağlı olan hesap kartıma yaklaşık 1,5 ay önce herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O günden beri kartım üzerinden ne para çekebiliyor, ne para gönderimi yapabiliyor, ne de alışveriş harcaması gerçekleştirebiliyorum. Buna rağmen param hesaba tanımlı ve bakiyem görülüyor, ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte telefon hattınız, e-posta ve uygulama içi destek de dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarınızdan defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinize erişemedim ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımda görünen paramı kullanamamak mağduriyete sebep olduğu için, hesap kartıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın tekrar tam yetkili şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.