Uption Money Hesabım Kısıtlı, 850 TL'ye Erişemiyorum Ve Destek Almıyorum

Uption Money Payment Services hesabım yaklaşık 4 aydır kısıtlı durumda. Bu süre içinde hesabıma giriş yapabiliyor olsam da ne para çekebiliyor ne de herhangi bir finansal işlem gerçekleştirebiliyorum. Hesabımda yaklaşık 850 Türk lirası bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Uption Money’e defalarca e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetleri hattını doğrudan aramayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da yanıt verilmedi. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının, hangi kurala dayandırıldığının ve bu kısıtlamanın ne kadar süreceğinin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.