Uption Kart Hesabına Erişemiyorum; Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uption kart hesabıma yaklaşık 1–2 haftadır erişemiyorum. Hesabımda şu an bakiye bulunmuyor ancak hesabıma girememek ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerine hem telefon numaraları üzerinden hem de mail adreslerinden defalarca ulaşmayı denedim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen, daha önce yazdığım bir şikayetten sonra firma beni kendi istediği zaman aradı, o an uygun olmadığımı belirttim ve daha sonra geri döneceğimi söyledim. Sonrasında ise ben tekrar aradığımda hatta bağlanan kimse olmadı.

Firmayla iletişime geçmek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Uption kart hesabıma erişimim konusunda ve genel olarak destek alabilmem için, benimle telefon veya mail yoluyla ulaşılabilir, düzenli işleyen bir iletişim kanalı kurulmasını ve sorunumla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Altta koyduğum görselde de görüldüğü gibi neredeyse 10 dakika boyunca hatta birilerinin bağlanması ilgilenmesini bekledim fakat her zaman ki gibi telefonu açan, muhatap olabileceğim kimse olmadı şaka gibi gerçekten