to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabındaki Kısıtlama Nedeniyle Yurt Dışı Transferi Yapılamıyor
10 Kasım tarihinde Burgan Bank hesabımdan UPtion hesabıma para aktardım. Burgan Bank tarafında hiçbir sorun yaşamazken, UPtion üzerinden yurt dışına para göndermek istediğimde işlem ekranında “UPtion hesabınız üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Günlük limitin 5.000 dolar olmasına, sadece 1.500 TL göndermek istememe ve kimlik doğrulama dahil tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlamış olmama rağmen hesabım bu şekilde kısıtlanmış görünüyor.
Yurt dışında acil nakit ihtiyacı olan bir arkadaşıma para göndermem gerekirken, hiçbir makul açıklama olmadan bu şekilde engellenmiş olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Uygulama üzerinden de detaylı bir bilgi veya yönlendirme alamadığım için neyi, nasıl düzelteceğimi de göremiyorum.
Hesabıma konulan bu kısıtlamanın nedenini açık şekilde tarafıma iletmenizi ve eğer güvenlik açısından olağanüstü bir durum yoksa kısıtlamanın acilen kaldırılarak yurt dışına para transferi yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Can K. Şikayetinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Ben sizleri aradım günde çok kez yolladığım. İçin incelemeye alındı hesabınız dendi ve attığım paraların hepsinin toplamı 10 bin tl bile yokmuştur yani ve paraları ise hep kendi hesabımdan attım 3 kuruş para için müşteri hizmetleriniz beni sorguya çekiyor normal bankalar bu kadar ufak miktarlı çok kez para gönderimlerinde sorguya çekmiyor beni çok saçma bir sisteminiz var sanki yurt dışına milyon tl Lee göndermişiz gibi muamele yapıyorlar paranın kaynağı nedir gönderdiğiniz kişi kimdir saçma sapan sorular sanki biz insanları dolandırarak kazanıyoruz parayı da yurt dışına aktarıyoruz gibi muamele yapılıyor bankaya kayıt olalı daha 3 5 gün olmadı diğer bankalarda hiç sorun yaşamıyoruz bankanızın kartını bile almak istedim ben ilk başta çok iyi kullanışlı bir banka sandım da bahaneler ile hesap kısıtlayıp insanları sorgularmış gibi yapıp parayı milyonlar ca insanın parasını kısıtlayıp hesapta tutarak kââr elde ediyorsunuz yazık yani bari bizde hata aramayın
