Uption Hesabına 400 Euro Ödemenin 2 Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Uption bireysel hesabıma gelecek olan 400 euro (yaklaşık 20.100 TL) tutarındaki bir ödeme 27 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır hesabıma geçmedi. Karşı taraftan yapılan işleme ait dekontu ve transfer numarasını defalarca kez mail yoluyla Uption’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Gönderdiğim maillerden günler sonra yalnızca “hesabınıza ödeme gelmemiştir” şeklinde bir dönüş alıyorum, ancak bu ifadeyi destekleyen hiçbir gerekçe, inceleme bilgisi veya detay paylaşılmıyor. Telefonla da Uption’a ulaşamıyor olmam sebebiyle, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişim kuramıyorum.

Herhangi bir hesap kısıtlaması, inceleme ya da ek belge talebi de olmadığı halde, 27 Ocak’ta geçmesi gereken bu ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olması beni hem mağdur etmekte hem de ciddi şekilde endişelendirmektedir.

400 euro tutarındaki ödemenin acilen Uption hesabıma geçirilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.