to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda 50.240 TL Blokajı Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
UPTION hesabımda bulunan 50.240 TL tutarındaki param 13.04.2026 tarihinde “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Uygulama üzerinden veya e-posta ile bu incelemenin sebebine dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen ne makul bir süre bilgisi veriliyor ne de yazdığım maillere geri dönüş yapılıyor. Bu tutarın bloke edilmesi benim için ilk kez yaşanan bir durum ve ortada resmi, açık, anlaşılır bir gerekçe olmadığı için mağdur ediliyorum.
UPTION’dan, hesabımdaki haksız yere bloke edilen 50.240 TL’nin blokajının acilen kaldırılmasını ve tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu incelemenin sebebi ve süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Fups üzerinde 08.04.2026 tarihinde bireysel hesap açtım ve hesabımda 126.600 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve ardından haberim olmadan kapatıldı. O tarihten bu yana 126.600 TL tutarındaki parama erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığımda sadece “hesabınız incelemede” şeklinde bir yanıt veriliyor, hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor ve yetkili bir ekibe de bağlanmıyorum. Herhangi bir belge ya da ek evrak da talep edilmedi, tarafıma yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ortada açık bir gerekçe belirtilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem hesabımın kapatılması hem de 126.600 TL paramın bu kadar uzun süredir iade edilmemesini kabul etmiyorum. Fups’tan, bloke edilen ve sebepsiz yere tutulduğunu düşündüğüm 126.600 TL tutarındaki paramın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Görkem Yusuf D. 24.03.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler çözüldü
