to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımın Kısıtlanması Ve 60 Bin TL Bakiyeye Erişememe
Uption mobil uygulamasındaki hesabımı kullanmak istediğimde, 06.09 tarihinde hesabımın kısıtlandığına dair bir uyarı aldım. Uygulama bana mail yoluyla bazı bilgiler talep eden bir bilgilendirme gönderdi, ben de istenen bilgileri eksiksiz şekilde mail üzerinden ilettim. Buna rağmen hesabım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı.
Yaklaşık 60.000 TL tutarındaki bakiyemi şu anda kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ne mail ne de telefon yoluyla Uption yetkililerine ulaşamıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açıkça belirtilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve 60.000 TL’lik bakiyeme derhal ulaşabilmem için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption mobil uygulamasında kayıtlı [email protected] adresli hesabım 2 gündür tamamen kilitli durumda ve içeride 25.000 TL param olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bilgilendirme ekranı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Destek üzerinden bunun “güvenlik kontrolü” olduğu söylense de her hesabı kullanmaya başladığımda benzer şekilde bloke edilmesi artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Ne hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum ne de içerideki paramı kullanabiliyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 25.000 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmeyi veya istersem çekebilme imkânının derhal sağlanmasını, ayrıca sürekli tekrar eden bu güvenlik blokajlarıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Y. ile 08.09.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Dün arandım ancak hala kısıt devam etmektedir. Ciddi şekilde mağdur durumdayım
Şu anda hesabım tamamen bloke edilmiş. Giriş bile yapamıyorum içeride param var
Hesabımdaki paraya hala ulaşım sağlayamıyorum... Bugün itibariyle yasal haklarımı kullanacağım
