Uption Hesabım Sebep Belirtmeden Kapatıldı

Uption hesabımı uzun süredir yalnızca yurt dışına para transferi yapmak için, yaklaşık ayda bir kez düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce sadece telefonumun pilini dışarıdaki bir teknik serviste değiştirdim, telefonun kendisi, sim kartım veya numaramda hiçbir değişiklik yapılmadı.

13.08.2026 tarihinden itibaren Uption uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, giriş ekranında hesabımın geçici olarak bloke edildiğine ve e‑posta üzerinden iletişime geçmem gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine belirtilen şekilde e‑posta ile iletişim kurduğumda, hesabımın ilgili birimler tarafından kalıcı olarak kapatıldığı, artık kullanamayacağım yönünde standart bir e‑posta yanıtı aldım. Bu e‑postada hesabın hangi gerekçe ile kapatıldığına dair hiçbir açıklama, madde veya detay yer almamaktadır.

Telefonumda sadece pil değişimi yapılmışken, cihazım, sim kartım ve numaram aynıyken hesabımın aniden kapatılması ve bununla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmaması bana hem güvensiz hem de mağdur edici gelmektedir. Uption’da Tarkan T**** adıyla ve 0507*****69 numaralı telefon ile kayıtlı hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.