to read complaints and reviews, or file yours.Uption Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Destek Hattına Ulaşılamıyor
Uption Bankası mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Numaramı değiştirmeye çalıştığımda, “Sayın müşterimiz, sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranız için sim kart ya da operatör değişikliği yapıldığı tespit edildiğinden işleminizi gerçekleştiremiyoruz. İşlem yapabilmek için lütfen 0850 724 0878 numaralı İletişim Merkezimizi arayın.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunla 11.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında karşılaşmaya başladım ve yaklaşık 2 saattir devam ediyor. 2–3 kez denememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir sonuç alamadım.
Uption hesabıma kayıtlı eski numarama artık erişimim yok ve eski hattı kullanamıyorum, bu nedenle güvenlik doğrulamasını eski numara üzerinden yapmam mümkün değil. Hata mesajında belirtilen 0850 724 08 78 numaralı iletişim merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla müşteri temsilcisine erişemediğim için hiçbir destek alamıyor ve bankacılık işlemlerim aksıyor.
Talebim, eski numaraya ihtiyaç duymadan, kimlik ve gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak yeni telefon numarama geçişimin yapılması ve Uption hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesidir.
Dünden beri bir dönüş almayıp üstüne ulaşabileceğim tek hatlarına ısrarla arayıp uzun süreler hatta kalmama rağmen asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve acilen yapmam gereken bir işlem varken sayelerinde aksayıp duruyor
Sayın Henan C. 13.01.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
