Uption Hesabım Blokeli, Para Transferi Yapamıyor, Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık bir haftadır Uption hesabım üzerinde blokaj bulunmakta ve bu nedenle para transferi yapamıyorum, bugün itibarıyla ise artık hesabıma hiç erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda birden fazla hesap girişi nedeniyle hesabın geçici olarak kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu durum nedeniyle hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum.

Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, otomatik bir bilgi mesajı dahi almadım. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Uption hesabımda kayıtlı telefon numaram 0539*****82, adım-soyadım M***** A****’dır. Hesabımdaki kısıtlamanın sebebinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bloke durumunun ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte hesap kısıtlamasına dair ekran görüntülerini de eklediğimi belirtmek isterim.