to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Askıya Alındı, 12.500 TL Bakiye Kullanılamıyor
Uption hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe net olarak açıklanmadan askıya alındı ve hesabım üzerinde kısıtlama bulunduğuna dair uyarı alıyorum. Hesabımda 12.500 TL bakiye bulunmasına rağmen paramı kullanamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en fazla 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece prosedür gereği inceleme dendi, bu kadar uzun süren ve belirsiz bir süreçle baş başa bırakıldım.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 12.500 TL bakiyemin derhal serbest bırakılarak kullanım ve çekim işlemlerime izin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldan fazladır Uption hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım aniden kapatıldı ve uygulamaya girdiğimde üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımda yaklaşık 300 dolara yakın bir bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya şu anda erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma e‑posta, SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi alamıyor hem de hesabımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum.
Uption’dan, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 300 dolara yakın bakiyemin tarafıma ait farklı bir IBAN’a eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhame Q. ile 22.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
