Uption Hesabı Kapatılamıyor Ve Aylık Ücret Sorunu

20 Şubat 2026 tarihinde Uption’dan SMS alarak, hesabımı kapatmazsam aylık 19,90 TL ücret ödemem gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bunun üzerine hesabımı kapatmak istedim; ancak 12 gündür hesabımı kalıcı olarak kapatamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hesabın kapatılması için hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim, fakat hesabım hâlâ açık durumda. Uyarı SMS’i gönderilip ücret talep edileceği söylenmesine rağmen, hesap kapatma sürecinde bu kadar zorlanmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Uption’dan, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu hesap nedeniyle benden hiçbir şekilde aylık ücret ya da başka bir ad altında ücret talep edilmemesini talep ediyorum.