Yanlışlıkla Yapılan Transferde Kesinti Ve Yetersiz Destek


29.12.2025 tarihinde Uption üzerinden 175.190 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Uption uygulamasının Aktif Bank’a ait olmasına rağmen, Uption’dan kendi Aktif Bank hesabıma havale yaptığım bu işlemde, Aktif Bank tarafından 700 TL gibi fahiş bir masraf kesildiğini gördüm.
Bu kesintinin makul ve adil olmadığını düşündüğüm için Uption’a e-posta yoluyla ulaşarak ücret iadesi talebinde bulundum; ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili havale işleminde kesilen 700 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Uption sanal kartımla 06.12.2025 tarihinde saat 16.26’da 197 TL tutarında online hizmet ödemesi yaptım. Hizmet aldığım firma, 13.12.2025 tarihinde saat 14.52’de ödemenin iadesini gerçekleştirdiğini ve ücretin artık kartıma/bankama yansıtılması gerektiğini mail ile bildirdi. Ancak üzerinden zaman ge...

08.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Aktif Bank’ın Uption uygulamasındaki euro hesabıma 3.700 euro gönderimi gerçekleştirdim. İşlemin VakıfBank tarafındaki referans numarası S003984025566425’tir. VakıfBank parayı gönderdi, ancak Uption tarafından işlem reddedildi. Türkiye içinde, kendi euro hes...

Merhaba, benim şikayetim Uption kart ile ilgili. Yeni yıldan bu yana Yurtiçi EFT ve Havale işlemlerinden komisyon alınıyor. Diğer banka ve ödeme kuruluşlarından komisyon alınması normal karşılanabilir; fakat ben Aktif Bank'a ait Uption hesabımdan para göndermek istediğimde ücret talep ediliyor. Her ...
Uption hesabıma bankadaki paramı aktararak 09.12.2025 tarihinde yurt dışında bulunan arkadaşıma para gönderdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen tutar karşı tarafa ulaşmadı. Daha sonra karşı tarafa, gönderilen tutarın Uption hesabıma iade edildiği bilgisi verilmiş, ancak kısa sür...
Yorumlar