to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Ve Uption Arası Ücretlendirme Sorunu
Merhaba, benim şikayetim Uption kart ile ilgili. Yeni yıldan bu yana Yurtiçi EFT ve Havale işlemlerinden komisyon alınıyor. Diğer banka ve ödeme kuruluşlarından komisyon alınması normal karşılanabilir; fakat ben Aktif Bank'a ait Uption hesabımdan para göndermek istediğimde ücret talep ediliyor. Her iki kuruluş da aynı banka olduğu için ve Yurtiçi para transferi Aktif Bank IBAN'ı kullanılarak yapıldığı için, neden EFT havale ücreti talep edildiğini anlamıyorum. Umarım kurum bu duruma bir an önce çözüm bulur. Diğer banka ve ödeme kuruluşlarına ücret talep etmesi anlaşılabilirken, Aktif Bank ve Uption arasında ücret talep edilmesi olumsuz bir durum. Aktif Bank'tan Uption'a ücretsiz para gönderebiliyorken, Uption'dan Aktif Bank'a para gönderirken ücret talep edilmesi mantıksız. Aynı kişiye ait kurumlar arasında kendi IBAN'ları kullanılarak yapılan para transferlerinden ücret talep edilmesi adaletsiz. Bu duruma bir çözüm bulunmasını ve adaletsiz ücretlendirmeye son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba iyi günler dilerim daha önce şikayette bulundum konuyla ilgili yeni düzenlemeler yapıldı bunun neticesinde uption ile Aktif Bank arasında yapılacak olan EFT havale işlemlerinde yakın bir gelecekte ücret talep edilmeyeceği söylendi yani teknik çalışmaların devam ettiği ve bu çalışmaların neticesinde Aktif Bank'tan UPT'ye UPT'den aktif bankaya yapılan para transferlerinde bundan sonraki süreçte çalışmalar tamamlandı ücret kesintisi yapılmayacağı söylendi yani benim de zaten şikayet konum buydu ve şikayetim olumlu sonuçlandı ve çözülmüş oldu bundan dolayı uption yetkililerine ve müşteri hizmetlerine konuyu titizlikle araştırıp çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim saygılarımla
Sayın İsmail Bey kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Markaya ilettiğim şikayetim etraflıca değerlendirmiş olup olumlu sonuçlanmıştır sorunum çözüldüğü için firmaya teşekkür ediyorum saygılarımla
