Telefon Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uption uygulamasında kayıtlı hesabıma telefonumu değiştirdiğim için 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesaba erişim sağlayamadığım için uygulamayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Destek almak için defalarca 0850 724 0878 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yaklaşık 30–40 dakika boyunca sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca belirtilen adrese mail atarak da destek talebinde bulundum, fakat maillerime hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem telefon hem mail üzerinden destek alamadığım için mağdur durumdayım. Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar giriş yapabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.