to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uption bankacılık hizmetlerinden yeni faydalanmaya başladım. 09.11.2025 tarihinden beri sanal kartımla internet alışverişi yapamıyorum. İşlem sırasında “sim kart blokesi” olduğu belirtiliyor. Ancak sim kartımı sadece geçen ay değiştirdim ve bu bankada yeni hesabım var. Sorunun neden kaynaklandığını anlamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söyleniyor. Fakat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, sadece hafta içi ve 09.00-18.00 saatleri arasında hizmet veriliyor, buna rağmen telefonlar açılmıyor. Sorunumu iletecek kimseye ulaşamıyorum.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da çözüm bekliyorum.
Sayın Fikriye Nur F 12.11.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
