Hesabım Aniden Kapandı, Paramı Çekemiyorum Ve Mağdur Edildim

Tarafıma ulaşıldı fakat yine de ödemenin yapılmayacağı hesaptan paranın çıkışı olmayacağını bildirdiler bu nasıl bir düşüncesizlik ve bencillik ben aileme nasıl ekmek alacağımı düşünürken adamlar çok rahat bir şekilde benim kendi hesabımdaki paramı vermiyorlar bu konunun acilen çözümlenmesini istiyorum.

Talep oluşturduk deyip erteliyorlar daha sonra da talebiniz reddedildi diyorlar sebep soruyorum söylemiyorlar paramı istiyorum vermiyorlar bu nasıl bir banka nasıl bir uygulama hesap özeti ve müşteri numaramı istiyorum bana yok diyor nasıl yok ya aleni bir şekilde nasıl benim parama konabilirler?

08.09.2025 saat 07.00 itibariyle Uption Sanal Bankacılık bireysel hesabıma aniden erişimimi kaybettim. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve karşıma “hesabınız yasaklanmıştır” uyarısı çıkıyor. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve hesabımdaki yaklaşık 130-140 bin TL’lik paramı çekemiyorum. Tüm birikimim bu hesapta olduğu için çocuklarıma yemek dahi alamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise paramı alamayacağımı, hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağını söylediler. Herhangi bir gerekçe bildirilmedi ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Bu durumun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar aktif edilerek paramın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama kullanım sözleşmesini de onaylamıştım ve tüm işlemlerim yasal çerçevedeydi. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Benim adım Emirhan A**** ve Uption’daki normal banka hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum ve hesapta bulunan 135.000 TLme ulaşamıyorum. Hesabı bloke edilmeden önce tamamen normal, günlük kullanım amaçlı olarak kullanıyordum. Herhangi bir kural ihlaline dair uyarı, bildirim ya da resmi bir açıklama tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, şahsıma ait olan paramı geri alamayacağım söylendi ancak bunun nedenine dair net bir bilgi verilmedi. Hiçbir yasal dayanak ve açıklama olmadan, bana ait olan 135.000 TL'nin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Uption’dan, hesabımda bulunan paramın en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.