to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Güncellenmediği İçin Para Transferi Engellendi
Uption uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, uygulamada “Bilgilendirme” başlığıyla kimlik belgemin geçerlilik süresinin dolduğuna dair bir uyarı aldım ve bu nedenle işlemim engellendi. Uygulamanın yönlendirmesi üzerine güncel kimlik belgelerimi net bir şekilde 20.07.2026 tarihinde u*****@upt.com.tr adresine e-posta ile ilettim.
Gönderdiğim e-postaya günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süreci hızlandırmak adına mesai saatleri içerisinde defalarca 0850 724 0 878 numaralı Uption müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Kimlik bilgilerim sistemde güncellenmediği için hesabımı kullanamıyor ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Acil olan bu sürecin kurumun ilgisizliği nedeniyle bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Belgelerimin ivedilikle incelenerek sistemdeki bilgilerimin güncellenmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve ilgili yasal mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Sayın Bobur N. Şikayetinizle ilgili sizi 20.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Sayın Bobur N. ile 20.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili mail üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
