Kimlik Bilgileri Güncellenmediği İçin Hesabım Ve 930 TL Bakiyem Donduruldu

Uption uygulamasına kayıt olurken vermiş olduğum kimlik bilgilerimin süresi dolduğu için 04.07.2026 tarihinde u*****@upt.com.tr adresine, kendi bilgilendirme mesajları üzerine yeni kimlik bilgilerimi e‑posta yoluyla ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım halen güncellenmedi.

Hesabımda yaklaşık 930 TL civarında bir tutar bulunuyor ve kimlik bilgilerim güncellenmediği için ne bu parayı kullanabiliyor ne de transfer işlemi gerçekleştirebiliyorum. Çağrı merkezlerini aradığımda da yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Ali P********* adına kayıtlı ve müşteri numarası 17215423 olan Uption hesabımın kimlik bilgilerinin acilen güncellenmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve içerideki bakiyeme erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.