Kartımın Sebepsiz Blokeli Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Uption banka kartımın üzerinde hiçbir işlem yapmadığım halde 7 Haziran’dan beri bloke görünüyor ve iki gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın içinde param olmasına rağmen ne alışveriş yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem sürekli müşteri temsilcisine aktarılıyorsunuz diyor fakat uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyor. Hesabımda para varken bu şekilde kartımın sebepsiz yere bloke edilmesi ve hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, en azından içerideki paramı çekebilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu blokeyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını istiyorum.