Sim Kart Değişimi Sonrası Numara Blokajı Ve Destek Yokluğu

Sim kart değişikliğinden sonra telefon numaram bloke oldu ve bu nedenle Uption üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Uygulamada veya webde sim bloke kaldırma ile ilgili bir alan da bulunmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan destek alamadım, bu süreçte tamamen mağdur edildim. Yaşadığım bu iletişimsizlik, ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle bankanızın hizmet kalitesini son derece yetersiz buluyorum ve bu durum kurumsal bir bankadan beklenen seviyenin çok altında.

Bu nedenle ödemelerimi artık başka kartlar üzerinden yapmayı düşünüyorum. Numaramdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu konuda açık, ulaşılabilir bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.