EFT İşlemi Askıda Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uption uygulaması üzerinden 25.05.2026 tarihinde 103.400 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem askıda kaldı, karşı hesaba para geçmediği gibi kendi hesabımdan da çıkış görünüyor. Hem param ortada yok hem de işlemle ilgili sistemde net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine aynı gün boyunca 0850 724 0 878 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Paramın akıbetiyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de telefonla bilgi alabiliyorum.

Bu süreçte, gönderdiğim tutarın yanlış bir IBAN’a gidip gitmediği ya da dolandırıcılık gibi bir durumla karşı karşıya olup olmadığım konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Askıda kalan tutarın durumunun acilen netleştirilmesini, kesinti yapılan paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini veya EFT’nin sorunsuz şekilde alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.