to read complaints and reviews, or file yours.
Uption hesabım yaklaşık 2 yıl önce, yüz tanıma aşamasında yaşanan bir teknik hata nedeniyle bloke edildi. Bu aşamada oğlum yanlışlıkla kendi yüzünü okuttuğu için sistem hesabımı kilitledi. O günden beri hesabımı hiç kullanamadım ve hesabımda herhangi bir bakiye de bulunmamaktadır.
Bu hafta tarafıma SMS gönderilerek 23 Mart 2026 tarihinden itibaren “Kullanılmayan Hesap Ücreti” adı altında aylık 19,90 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Hiç kullanamadığım, bloke durumdaki bir hesap için böyle bir ücret yansıtılmasını ve bu kapsamda yapılan sözleşme değişikliğini kesinlikle kabul etmiyorum.
SMS’i aldıktan sonra hem telefon hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve attığım e-postalara da geri dönüş alamıyorum. 23 Mart 2026 tarihine çok az bir süre kalmışken bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Blokenin kaldırılarak hesabımın ve sözleşmemin tamamen ve ivedilikle iptal edilmesini, hiçbir şekilde kullanılmayan bu hesap için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu kapsamda yansıtılacak hiçbir ücreti kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.
Uption’da yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullanmadığım hesabımla ilgili olarak tarafıma kullanılmayan hesap ücreti yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Mesajda 23 Mart tarihinde 19,90 TL “kullanılmayan hesap ücreti” kesileceği belirtiliyor. Hesabımı uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen böyle bir üc...
Uption şirketinden, uygulamayı aktif olarak kullanmama rağmen 23 Mart tarihinden itibaren aylık 19,90 TL üyelik ücreti kesileceğine dair bir mesaj aldım. Bu ücretlendirme konusunda daha önce hiçbir onayım, açık bir kabulüm ya da bilgilendirmem olmadı. Buna rağmen tarafıma böyle bir mesaj gelmesi ben...
Yorumlar