Bir Aylık Kart Başvurusu Onayı Bekleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Upete kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartımı kullanabilmek için yaklaşık bir aydır onay bekliyorum. Başvurudan bu yana uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kartı kullanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne başvurumun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kart başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kartımın onaylanarak kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.